Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılamıyor!

Murat C. |

Şu an Superonline kullanmaktayım. Yeni taşındığımız apartmanda Superonline alt yapısı olmadığı için Türk Telekom alt yapısını alarak interneti kullanmak istiyorduk. İstediğimizi belirttikten bir gün sonra Telekom'dan yetkililer geldi. Telefon kablolarına bakıp bir sorun olmadığını söylediler. Fakat internet hala aktif olmadı.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün geçmesine rağmen eve gelen yetkililerin aktif olup olmadığının sisteme işlemediğini söylediler. Uzaktan aktif edeceğiniz bu olayda mağduriyetimizi ne zaman gidermeyi planlıyorsunuz? Ya da başka bir deyişle sisteme aktif olduğunu ne zaman girmeyi düşünüyorsunuz?

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    16:08

    Sayın Murat CANDAN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri