Türk Telekom Nakil İşlemi Tamamlanmadığı Halde Tamamlandı Görülüyor.

Fatma İ. |

02.09.2016 tarihi itibariyle ev telefonum ve internetim için nakil başvurusunda bulundum. Eve gelen ekip fiber için soketin eksik olduğunu söyleyip, ilden ekip gelip takacak ben kayıt oluşturdum dedi ve modemleri bırakıp gitti. Günler geçti, resmi tatil de bitti hala ne arayan var ne soran. 20 eylül'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Nakil işleminiz gerçekleşmiş görülüyor dedi. 1

aydır telefon internet kullanımım yok. Sistemden görülebilir. 48 saat içerisinde sorunu çözeceklerini belirttiler. Bugün 23 Eylül hala arayan yok. Yapmadıkları nakil işlemi için hem boşa fatura ödüyorum, hem de 15 günü geçmesine rağmen 24 TL nakil bedeli ödeyeceğim. Boş yere bir o kadar da mobil internet parası ödedim. İlk fırsatta aboneliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil