Türk Telekom Nakil İşlemi Sorunu!

Necmeddin K. |

13.01.2014 tarihinden bu yana Türk Telekom' dan nakil işlemi ile ilgili herhangi bir sonuç alamıyorum. Online hizmet merkezi üzerinden ve Türk Telekom müdürlüğünden bir türlü geri dönüş alamadım. En son bana söylenen, binanın bulunduğu bölgede alt yapı olmadığından yapılamaz dediler. Ama bölgede ki hatta binanın her 2 tarafındaki binalarda İnternet ve telefon hizmeti alıyorlar. bizim binada neden yok anlamış değilim. bu durumu Firmaya yakıştıramıyorum. Türk Telekom şikayet formlarını da ulaşılamadı diyerek kapatmasın.çok çirkin bir hareket. Yetkililerin bu soruna çözüm üretmesi için yardımlarını rica ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necmeddin K.
    23 Ocak
    12:13

    sorunum halen çözülmedi. bu nasıl bir şirket anlayışıdır. türk telekom çözülmesi için hiç çaba sarfetmiyor. beni şikayet günü 1 kere aradılar. her zamanki gibi sonrası yine yok. bu kadar anlayışsız bir şirket olamaz.

  • 21 Ocak
    14:19

    Sayın Necmeddin KARAKAN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yunus Emre TOPAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri