26 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil İşlemi Problemi.

08.10.2016 tarihine nakil işlemi için firma randevu vermişti, fakat gelen bir ekip olmadı. Bu tarihten sonra 4 kere daha randevu aldım. Hiç birine uyulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte 2 adet şikayet formu oluşturdum. Dün (24.10) TTNET'ten gelen mesajda nakil talebimin teknik bir arızadan dolayı iptal edildiğini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verileceği yazıyordu, ama yine bir bilgilendirme yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir nakil talebi ya da şikayet kaydımın olmadığını söylendi. Ayrıca nakil işlemi için ücretlendirmenin olduğunu, eğer 15 gün içerisinde nakil işlemi gerçekleşmezse ücretlendirmenin olmayacağını belirtildi. İlk randevudan bugüne 17 gün geçti, ve eğer tekrar randevu talep edersem nakil işlemi için ücretlendirme olacağını söylendi. Süreçte hiçbir iptal talebim de olmadı.

Umut 258 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön