13 Şubat 2014

Türk Telekom Nakil İşlemi Hala Yapılamadı!

Ev taşıdığımız için eşim telefon ve internet nakil başvurusunda bulundu. 2 hafta içerisinde çağrı merkezinizde konuşmadığımız adam kalmadı. Takım liderinizle bile görüştük. 3 defa şikayet numarası verildi, 3 defa ben ya da eşim işimizden kaldık evde bekledik gelecekler diye ama nafile, her seferinde öğreniyoruz ki meğer gelmişler ama ulaşamamışlar yani biz evde yokmuşuz sanki ama yetti bugün akşam iptal ettireceğiz.

Nigar 139 Okunma

Cevaplar

  • Nigar 19 Şubat 2014

    salı günü sorun çözüldü, servis elemanı geldi. meğer çağrı merkezi servis elemanlarına eşimin hem yeni hem de 3 yıl önce kapattığı numarayı iletiyordu, halbuki biz her aradığımızda numarayı teyit ediyorduk.

  • Nigar 15 Şubat 2014

    bugün öğleye kadar geleceklerini söylediler ve saat 14:32 hala tık yok

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Nigar GÜNDOĞAR, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap