26 Mart 2013

Türk Telekom Nakil hizmeti %0!

02.03.2013 tarihinde nakil işlemi için başvurduğum Türk telekom firması aynı şehir içinde nakil işlemini hala gerçekleştiremedi... Defalarca çağrı merkezini aradım ve defalarda şubelerine zar zor izin alarak gittim bizzat başvuru yaptım. kendi sistemlerine şikayet bırakıyorum dönen olmuyor umarım buradaki şikayetlerini dikkate alırlar. 1 aydır hem sıkıntı çekiyorum hemde faturam tıkır tıkır işliyor... böyle bir zihniyeti inanın benim kafam almıyor... mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum...

Samed 89 Okunma

Cevaplar

  • Samed 28 Mart 2013

    02.03.2013 tarihinde başvurmuş olduğum telefon ve internet nakil işlemim hala sonuçlanmadı... inanın bu durumdan çok sıkıldım artık... şikayetin üzerine teknik ekip geldi tamam ama iki gündür hala hattı aktif hale getirmediniz çağrı merkezini arıyorum numaramı girdiğimde sistem geri başa dönüyor özel bir teknik geliştirmişsiniz sanırım... 1 aydır boştan yere para ödüyorum size faturam tıkır tıkır işliyo ayrıca bunun da düzenlemesini talep ediyorum ve şu internetim telefonum bir an önce açılsın inanın artık anlayışlı olmaktan sıkıldım... yeter artık... 1 ay oldu insaf... alt yapıdan bahseden reklamlarınızı gördükce deli alıyorum istanbulun merkezinde bir taşıma işlemini 1 ayda halledemiyorsunuz birde alt yapınızın büyüklüğünden bahsediyorsunuz...

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Samed Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap