Türk Telekom Nakil Ettirdiğim Telefonun Borcu Olduğundan İşlem Yapamıyorum!

Okan C. |

İstanbul Avrupa yakasından Anadolu yakasına telefon hattımı nakil yaptırdım.Numaram tamamen değişti fakat yeni verilen numara üzerinde benden önceki kullanıcının borcu olduğu için hattım üzerinde herhangi bir işlem yapamıyorum. Yeni bağlatılan hat üzerinde nasıl borç olur anlayamıyorum. Borçlu hattı başkasına nasıl verebiliyorlar? Ve hatta başkasından kalan borç yüzünden ben neden mağdur kalıyorum? Türk Telekom yetkililerine konunun bildirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan C.
    01 Ağustos
    15:58

    Teşekkür ederim Emine hanım ilginiz için.
    İşyerinden izin alamıyorum ve bu yüzden genel müdürlüğünüze de gidemiyorum.Buna bir çözüm yolu bulunursa çok sevinirim.

    İyi çalışmalar
    Saygılarımla

    Okan ÇELİK

  • 01 Ağustos
    15:39

    Sayın Okan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri