10 Mayıs 2013

Türk Telekom Nakil Bekliyorum!

0212 578 ** ** nolu telefon abonesiyim. Adres değişikliğinden dolayı telefon hattımı nakil yaptırmak için başvurdum ve bu başvurunun üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen Telekom halen naklimi yapamadı. Bir çok kez şikayet oluşturdum, arıza kaydı düzenledim, arıza için gelen nakil yapamayacağını söylüyor. Türk Telekom Gaziosmanpaşa şubesinde planlama bölümüne kadar çıktım ve projeyi ben onaylarım fakat 170 tane bina sırada ve 2 araba çalışıyor deniyor. Daha ne kadar bekleyeceğim?

Serhat 262 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Serhat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön