31 Ekim 2016

Türk Telekom Müzik Servisi Adı Altında Bilgim Olmadan Ücret Kesilmiş...

Türk Telekom'dan gelen bir SMS'te, müzik servisinin süresinin uzatıldığı, faturaya 4.99 Lira olarak yansıyacağı, iptal etmek için 7979'a SMS atmam bildirilmiştir. Servisi SMS ile iptal ettikten sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hattıma müzik servisi tanımlandığı, geçtiğimiz ayın 4.99 Liralık ücretinin yansıtılacağı ama bu ayın iade edileceği söylendi.

Bana bahsi geçen müzik servisiyle ilgili herhangi bir abonelik ve onay bilgisi gelmemiştir. Neye ve kime dayanarak bu servise abone yapıldığını bilmiyorum. Faturamdan kesilmiş, kesilecek olan müzik servisi bedelinin bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız kazanç fiili dahilindeki konuyu BTK'ya ve hukuk mercilerine sevk edeceğimi bildiririm.

Mercan 291 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön