05 Nisan 2013

Türk Telekom Müşterisine Yardımcı Olmuyor!

Türk Telekom dan davalık dosyamın ödemesini yaptım ve dosyayı kapattım. Borcu yoktur yazısı almak istiyorum işimi garantiye almak için. Avukat ve icra vermediler hatta icra müdürlüğü suratıma kapattı telefonu. Türk Telekoma mail attım 1 gün sonra döneceklerini söylediler ama hala aramadılar.

Bana söyledikleri " ödediğinize dair fatura verdik". bende onlara " o fatura benim ödediğim miktarı gösteriyor borcumun bittiğini gösteren bişey yok" dedim. Hem avukattan hem Telekom dan hemde icradan şikayetçiyim. Siz ne biçim iş yapıyorsunuz. İşiniz parayı alana kadar mı?

Sezer 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Sezer Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön