Türk Telekom Müşterilerine Haksız Yere Yüksek Faturalar Gönderiyor.

Nejmi A. |

28.12.2014 tarihinde Avea hatlı telefonum için 1000 dk 1000 SMS ve 2 GB internet hizmeti olan seç 1000 2 GB tarifesine geçtim ve ayrıca 1 adet LG l bello telefon aldım. 12 ay bitiminde 4 ay boyunca tarafımdan toplam 55 TL'yerine 66 TL kesildiğini fark ettim (4 ay boyunca otomatik ödeme
ile alınmış). Bende Türk Telekom'da başka tarifeye geçmek istedim ancak 500 no.lu müşteri hizmetleri 10 dakika reklam dinletti ve başka tarifeye geçemedim. Bunun üzerine taahhüdüm doldu ki benden 11 TL fazla ücret almaya başladılar diye başka operatöre geçtim ve
telekom bana 483 TL borç göndererek cezalandırdı. Halbuki taahhüdü bozan kendisi ve taahhütnamenin 10. maddesine uymayarak ücret değişikliği yapmış ve tarafıma hiçbir bilgi dahi verme gereği duymamıştır. Ronaldo' ya gelince dünyanın reklam parasını ver ama bu parayı haksız yere de bizlerden çıkarma.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme