26 Ekim 2016

Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin Hatası Yüzünden Hattım Faturasıza Geçti.

İşim gereği internet ile çalışıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonunda iptalini gerçekleştirmediği faturasız hat talebim yüzünden hattımın paketleri iptal edilip hattım faturasıza geçiriliyor. Müşteri temsilcisinin bu hatasının düzeltilmesini isterken 1 ay boyunca hattımın faturasızda kalması gerektiğini, geçiş yapamayacaklarını öğreniyorum. Bunu arayan müşteri temsilcisi ile görüşürken hat düşüyor ve bana ben aramadan bilgi bile verilmiyor. Şimdi sizin işini yapmaktan imtina eden temsilcinizin hatasının bedelini neden ben mevcutta bulunan tarifemden vazgeçmek zorunda bırakılarak ödüyorum? Şu an hala internetsizim tarafıma mağduriyetimin giderilmesi için dönüş yapılmasını bekliyorum. Mütemadiyen şikayet kaydı oluşturuluyor, fakat yapılan hiçbir şey yok. Tarafınızdan yaşatılan mağduriyetimin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum!

Gözde 150 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön