21 Ekim 2016

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Paylaştı...

20.10.2016 günü saat 20.14 sıralarında 444 1 44 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini mevcut süremi yükseltmek amacıyla aradığımda benimle iletişime geçen A*** R*** isimli müşteri temsilcisi hattımın 2015 yılından beri Vodafone olduğunu ısrarla belirttiği. Kendisine Mart 2016 ayında Türk Telekom'u arayarak tarife yaptığımı, 2014 yılından beri Türk telekom"avea" kullandığımı, fatura dönemlerinde Türk Telekom olarak faturalarımı ödediğimi söylememe rağmen ısrarla hattımın Vodafone olduğunu söylediği. Görüşmemi sonlandırıp Vodafone'u aradığımda hattımın Vodafone olmadığını öğrenmem üzerine tekrarda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aynı gün saat 20.27 sıralarında arayarak Ç**** isimli müşteri temsilcisine hattımın hangi operatör olduğunu sorduğumda Türk Telekom olduğunu söylemiştir. A*** R*** isimli müşteri temsilcisinin işini layıkıyla yapmayıp savsaklaması yüzünden 20 dk kaybım olmuştur.

Muhammet 206 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön