Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Hatası...

Doğan Hilal K. |

Cep telefonumla internet almak için aradım fakat fazladan 1 GB 10 TL paketi geldi benim onayım olmadan. Bununla ilgili şikayette bulundum mesaj atmadığın halde konuşma esnasında bu mesajı attığımı iddia ediyorlar. Ben bu konuşma sırasında 4 GB internet aldım. Bunun dışında gelen 1 GB internet onayım dışında hattımı yüklenmiştir bununla ilgili düzeltmenim en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

M**** isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme 12.08.2016 saat 18:39'da başlamıştır ve 18:52'de bitmiştir. Bana mesaj atıp aldığımı iddia ettikleri 1 GB paket mesajının 12.08.2016 saat 18.43'de atılmış olduğu söyleniyor. Ben internet paketi aldığım halde konuşma esnasında neden 1 GB internet daha alayım zaten işlemimi yapan biri var karşımda. Üstelik 4 GB internet almışım. Ben uğradığım haksızlıktan dolayı Türk Telekom'u kınıyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği