06 Eylül 2013

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Habersiz İşlem Yaptı!

1894711950 ve 1894766458 hizmet numaralı hatları kapattırmıştım ve A** A** isimli çağrı merkezi görevlisi beni arayarak ayda 19. 90tl 12 ay taahhütlü avantaj paketinden bahsederek ikna yoluna gitti. Bana da cazip geldi ve kabul ettim fakat işlem yaptırmadığım ve konusu bile geçmeyen diğer hattı da aktif hale getirmiş. Bilgim ve onayım dışında kendi kafasına göre yaptığı taahhütlü diğer kapalı hattı kabul etmiyorum.

Telekom'u aradığımda muhatap olacak kimseyi bulamadım. Aktif olarak açtırdığım 1894711950 hizmet numaraları hat 3 gündür arızalı görünüyor fakat bana ekip yönlendirilmedi. Sorunumla ilgilenecek bir Allah'ın kulu yok. Sadece milleti sinir etmek ve para yemek konusunda ustalar. Sorunum en kısa sürede çözülmezse yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

Elif 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön