Türk Telekom Müşteri Temsilcisi!

Tamer Berat S. |

444 1 444 numarası üzerinden mobile giriş yapmaya çalıştığım zaman uzun bir sessizlikten sonra hat kesiliyor. Bunun üzerine internet işlemlerinden bağlanıp müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra problemi anlatıp mobil'e aktarmasını rica ettim. Mobil işlemlere aktarıldıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım zaman yine hat kesildi. Müşteri temsilcisi yok mu mobil hatlar üzerine? Bu yapılan çok büyük ayıptır. Bu kadar büyük bir şirketin bir problemimizden dolayı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. 20 dk boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak oradan oraya aktarıldım direk müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmamız ve o yolu bulup bağlanmaya çalıştığımızda da telesekreterin yüzümüze kapanması gerçekten çok büyük bir terbiyesizliktir. Ayrıca bu zaman zarfında da bizden ücret kesiliyor. Karşımıza direk muhatap olabileceğimiz bir telefon numarası istiyoruz.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme