Türk Telekom Müşteri Temsilciniz Kötü Tüccar Gibi!

Ömer H. |

11 Haziran 2016 tarihinde saat sabahın 08:44'ünde kurumunuzu arayarak, A****** adında bir müşteri temsilciniz ile görüşmeye başladım. Müşteri temsilcisi arkadaşınıza, taahhüdümün bittiğini, telefon kampanyanızda olduğumu aktardım. Taahhüdüm bittiği için faturamın yükseleceğini bu sebeple yeni uygun bir kampanya ya geçmek istediğimi aktardım.

Müşteri temsilcisi arkadaşınız A***** hanım 1000 dakika, 1000 SMS ve 4 GB internet ücretinin 35,00 TL olduğunu bu kampanya'dan faydalanabileceğimi aktardı. Tamam dedim o zaman bu olsun. Geçiş için onay istedi onay da verdim. Şimdi dikkat! Arkadaşınıza dedim ki; bana bu ay çıkacak fatura nedir? Arkadaşınızda 35,00 TL paket ücretiniz + bugüne kadar kullandığınız günlerin ücreti. Bende hesap kesim tarihinde yapalım dedim, onay verdiniz olmaz dedi. Biraz tartıştıktan sonra geri çekiyorum dedi. Adamına göre muamele mi var ne ayaksınız siz?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel