14 Eylül 2013

Türk Telekom Müşteri Temsilcilerine Sadece Arıza Kaydı Almayı Öğretmişler!

Türk Telekom'dan 1847056002 hizmet numarasıyla hizmet almaktayım. 11 eylül tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen hala sorunum çözülmedi. Tam 6 kez aradım ve her seferinde 'arıza kaydınızı aldık yanına da özellikle acil yazıyorum' diyen sözde müşteri temsilcileri...

Çalışanlarına ezber cümleler öğretmişler (ki oparatorden farkları yok bence) öğretmişler hepsi aynı şeyleri söylüyor. Kesinlikle çözüme yönelik herhangi bir çaba yok.

Necip Y. 33 Okunma

Cevaplar

  • Necip Y.16 Eylül 2013

    şunun bilinmesini isterim ki midyat da alternatif bir internet hizmeti verebilen bir firma olsa tereddütsüz geçiş yaparım ..bir sorun bir haftadır cozulemiyorsa türk telekom kurumsal kimliğini sorgulamalî bence ..

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön