Türk Telekom Müşteri Temsilcilerine Sadece Arıza Kaydı Almayı Öğretmişler!

Necip Y. |

Türk Telekom'dan 1847056002 hizmet numarasıyla hizmet almaktayım. 11 eylül tarihinde arıza kaydı bırakmama rağmen hala sorunum çözülmedi. Tam 6 kez aradım ve her seferinde 'arıza kaydınızı aldık yanına da özellikle acil yazıyorum' diyen sözde müşteri temsilcileri...

Çalışanlarına ezber cümleler öğretmişler (ki oparatorden farkları yok bence) öğretmişler hepsi aynı şeyleri söylüyor. Kesinlikle çözüme yönelik herhangi bir çaba yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necip Y.
    16 Eylül
    14:06

    şunun bilinmesini isterim ki midyat da alternatif bir internet hizmeti verebilen bir firma olsa tereddütsüz geçiş yaparım ..bir sorun bir haftadır cozulemiyorsa türk telekom kurumsal kimliğini sorgulamalî bence ..

  • 14 Eylül
    18:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Eylül
    13:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.