Türk Telekom Müşteri Memnuniyetini Düşünmüyorlar.

Mustafa E. |

Birkaç ay önce telefon ihtiyacımız için Avea-Türk Telekom'a gittim. Başka marka düşünmenize rağmen bayinin tavsiyesiyle In touch 4 aldım. 1 ay sonra telefon açılmadı servise gönderdim mümkünse değiştirmek istedim kabul edilmedi. 20 gün sonra servisten geldi 2 gün kullanabildim cebimde bir anda aşırı bir sıcaklık hissettim bataryası falan da yok patlamasından korkup dışarıya bıraktım servise götürdüm bakacaklarını haber vereceklerini en az 20 gün telefonun gelmeyeceğini değiştirmenin şu an mümkün olmadığını söylediler. Ben bu telefonu artık kullanamam.Telefonu değiştirme veya paramın iadesi konusunun da tüketici hakları heyetinde çözülecek gibi görünüyor. Böyle büyük firmaların maalesef tüketici memnuniyeti konusunda küçük düşündükleri malum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya