Türk Telekom Müşteri Memnuniyeti ve İlgi Sıfır!

Gülden A. |

28 Temmuz'da nakil isteğinde bulundum. İki gün sonraya randevu verildi gelen ya da gelemiyoruz diye arayan olmadı. Tekrar tekrar aradıktan sonra zorla nakil işlemini yaptırdım. Akşam üzeri nakil işlemim yapıldı bağlantım vardı sabaha kalktık bağlantı yok. TTNET i arıyoruz elit hizmet almanız gerekiyor diyor. Kullanamadığım internet için zaten para ödüyorum benden kaynaklanmayan arızaya neden elit hizmet ücreti ödeyeyim. 1 aydır geri dönüş yapan yok her aradığımda sadece en kısa zamanda sizi arayacağız diyorlar. Bu süre zarfında sözde bir pazar beni aramışlar mesaj geliyor sizi aradık ulaşamadık diye. Biz de hizmet veren 24 saat telefonları açık kişileriz bana mesaj geliyor da nasıl oluyor onlar aradığında telefonum çalmıyor tamamen bizi de yalancı durumuna düşürüyor. Taahhüdümüz olduğu için bizimle ilgilenmeyen mağdur eden bir firma. Her görüşme kayıt altında diyorlar fakat ona da artık inanmıyorum.

Etiketler :

Devir/Nakil