20 Ekim 2016

Türk Telekom Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

23/12/2015 tarihinde Türk Telekom'un kendi şubesinden aldığım telefon iki defa arızalandı, aldığım şubeye götürdüm garantisi olduğu için gönderildi yapılıp gelmesine rağmen tekrar sorunlar yaşadım. İki gün önce yasal uyarı olarak gelen bir mesajda telefonun IMEI yazılarak bir ay içerisinde kapanacaktır diye bir mesaj aldım. Bunun üzerine faturası ile birlikte gittiğim Türk Telekom şubesi incelemeleri sonucu telefon IMEI sorgulamada ayrı bana gelen mesajda ayrı telefon kutusunda yazılan ayrı bir IMEI olduğu anlaşılmış olup telefonun tamirde değişmiş olabileceği söylenerek bizim yapabileceğimiz bir şey yok Tüketici Mahkemesi'ne gitmemi söyleyerek beni gönderdi. Benim muhatabım ürünü aldığım yerdir, konunun çözüme gidilmeden herhangi bir işlem olmaksızın garantisi devam etmesine rağmen beni Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirmeleri ayrı bir olay. Konunun derhal çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet 177 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön