18 Ekim 2016

Türk Telekom Müşteri İlişkileri Yetersizliği.

17/10/2016 saat 10 sıralarında Türk Telekom ofisine giderek telefon ve internet hattımı kapattırmak istediğimi söyledim. Bunun görevli bayan sistemden işlemleri yaparak tamamladığını ve 10 gün sonra hattın kapatılacağını beyan etti. Daha sonra akşam saatlerinde eve geldiğimde internetin kesik olması üzerine müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi hattın dondurulmuş olduğunu bu yüzden internetin olmadığını söyledi. Bende ben hattı dondurmadım hattımı kapattırmak için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım dedim. Bunun üzerine telefondaki (sözde) müşteri temsilcisi sesini gitgide yükselterek bunun beyanım doğrultusunda yapıldığı söyledi. Sesini dahada yükseltmesi üzerine bende sesimi yükselterek telefonu kapattım. Ben hattımı dondurmak için değil kapattırmak için başvuru yaptım. Bu konu hakkında bilgi istiyorum. Saat 18:20'de telefonda konuştuğum müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.

Hüseyin 188 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön