Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Yanıltması!

Fatih A. |

880822**** abone numaralı müşterinizim. 22-06-15 tarihinde teknik ekip kurulumu gerçekleştirdi fakat abonelik başlangıcından önce müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde, internetin kurulacağı bölgenin 100 Mbpse kadar desteklediği Türk Telekom tarafından onaylanmıştır. Teknik ekip kurulumu tamamladıktan sonra bu bölgenin 100 Mbps'yi desteklemediği ve yaptığı ölçümlerde en fazla 50 Mbps'ye kadar desteklediğinin bilgisini verdi ve müşteri hizmetlerinin beni kandırdığını söylemiştir.

Aynı gün içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayıt talebini oluşturdum.
23-06-15 tarihinde gün içerisinde tarafıma herhangi bir dönüş gerçekleştirilmemiş olup, tekrar ben kendim müşteri hizmetlerine ulaştım. Genel müdürlüğünüze bağlı ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde hiçbir sonuç alamadım ve gene aynı gün içerisinde bu sefer internet bağlantım tamamen kopmuştur.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme