01 Nisan

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Laubali Davranışları.

Bugün teknik servisin belirttiği saatlerde evime gelmesi gerekirken gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturup kapattı ve gelişmeler hakkında bilgi vermedi. 5 dakika sonra başka müşteri temsilcisi aradı ve başka güne randevu almamızı istedi. Lisans ve doktora öğrencileri olarak sınav haftamız olduğunu ve internete de ihtiyacımız olduğunu belirtmemize rağmen en erken pazartesi gelebileceklerini belirttiler. Israrlarıma rağmen herhangi bir gelişme kat edemedim. Ardından yetkili ile görüşme talep edip görüşme sağladım. Kendisi de hiçbir şey yapılamayacağını ve hakaret amacıyla "buranın sahibi benim", "İşletmecisi benim", "Müdürü benim" tarzında müşteriyi Kale almayacak ve alay edici tavırlar takınmıştır. Kendisine yapılan yorumlarda ise suratıma 3 defa uyarı vermeden suratıma telefon kapatmıştır. Kendilerinden şikayetçiyim.

Abdullah 294 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön