31 Ekim 2016

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

29.10.2016'da ev telefonum ve internetin çalışmamasından dolayı 444 1 444 numaralı telefon arızayı 09:22'de aradım. İlk aramamda müşteri hizmetleri elemanına ulaşıp "telefon arızam olduğundan dolayı, internetimde çalışmıyor" dememe rağmen beni dinledikten sora kendisi ile ilgili alana konunu girmediğini belirterek başka bir müşteri hizmetlerine aktardı. Aynı şikayeti iletmeme rağmen oda onunla ilgili olmadığını belirterek başka bir temsilciye aktardı.

Yani 3. temsilcide büyük uğraş sonucunda meramımı anlata bildim ve arıza kaydı aldırdım. Sonuçta yaklaşık 15 dakika müşteri hizmetleri benim değerli zamanımı aldı. Bir de müşteri hizmetlerini aradığım için en az 10 lirada ekstra ücret faturaya yansıtılacağını düşünüyorum. Sonuç olarak firmanın bunu kasıtlı olarak yaptığı kanaatine ulaşmış bulunmaktayım bundan dolayıda çok üzgünüm...

Cengiz 245 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap