Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ve Sistem Hataları..

İnanç Ç. |

Bu Pazartesi günü yani haziran ayının 20'sinde hattıma internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 30 TL yükleme yapıldı. Fakat gelin görün ki hattıma yatan ne para var, ne benimle doğru düzgün ilgilenen bir müşteri temsilcisi. Üç gündür farklı cevaplar alıyorum. Dün benden şikayet oluşturmamı istediler, oluşturdum. Daha sonra kredi kartı sahibi olan ablamdan evrak istediler yolladık.

Bugün yani 24 Haziran Cuma günü tekrar aradım. Evraklar yollandı ise şikayet oluşturmak için hattın yasal sahibinin araması lazım dediler. Sözde daha dün şikayetim hakkında not alınmıştı. Oyalamaktan öte bir şey yapılıyor şu an. Sisteminizin hatasının sorumluluğunu bana yüklemeye çalışıyor sözde müşteri ''temsilcisi'' arkadaşlar. Telefonunu aktif olarak kullanan bir insanım. 20'sinden bu yana çektiğim sıkıntının haddi hesabı yok. Beni oyalamaya hakkınız yok. Bunun farkında olmanız dileğiyle. İyi çalışmalar...

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme