Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Sürekli Rahatsız Ediyor!

Ali G. |

15.08.2013 tarihinde evimizi arayıp kampanya bilgisini verdiler. Bundan önce birçok kez aramışlardı. Görüşmemizde kampanyadan yararlanmak istemediğimizi ve bir daha rahatsız edilmek istemediğimizi belirttim.

Bana bir daha aramayacaklarını söylediler fakat 24 saat geçmeden 16.08.2013'te K. adlı müşteri hizmetlerinden birisi aradı ona da bir önceki gün gerçekleşen konuşmayı söyledim.

Telefon annemin üzerine ait olduğu için o aramayın derse aramayacaklarını söylediler ve laf kalabalığı yapıp yüzüme kapatmaya kalkıştı. Ben böyle bir üslup hiç görmedim. Ayrıca dün söylediği ile bugün söylediği birbirini tutmadığı için firmayı tebrik ederim.

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    10:58

    Sayın Ali Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yılmaz Anıl ŞEN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri