02 Nisan 2013

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor!

2013 ocak ayında babamın üzerine olan Türk Telekom ve Ttnet aboneliğini Kayseri Aydınlık evler Türk Telekom müdürlüğünden kendi üzerime aldım, ve aboneliğimi devam ettirdim. Bu tarihten itibaren Türkiye geneli Türk Telekom ve Ttnet müşteri hizmetlerinden arıza , abonelik , servis hizmetleri gibi konularda şikayet edenlerin irtibat numaraları Türk Telekom ve Ttnet müşteri temsilcilerine benim numaram olarak düşüyor ve şikayetler konusunda devamlı müşteri temsilcileri beni arıyor. Defalarca bu konuyu ilgili şirketlerin gerekli birimlerine bildirmeme rağmen henüz bir çözüme kavuşturmadılar ve her gün yaklaşık 75 - 80 kez beni arayarak rahatsız ediyorlar.

Osman 125 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Osman Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön