Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Ezel B. |

Telefonum arızalandı ve dolayısıyla arama kaydıma ulaşamadım. Son aradığım numaralarda çok önemli bir mesele için kendisine ulaşmam gereken birinin numarası lazımdı. Müşteri hizmetlerine saat 1:00 da 7 dakika sonunda ulaşabildim. Online işlemlerden o numaralara ulaşabilirsiniz dendi fakat online işlemlerde ulaşılmıyordu. Tekrar uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bağlandım ve fatura dökümünde aranan numaraların sadece ilk 4 hanesini görebildiklerini söylediler. Turkcell müşteri hizmetlerine 1 dakikadan kısa sürede bağlanıyordum ve fatura dökümünü kiminle saat kaçta ne kadar görüştüğümün saniye saniye bilgisini veriyorlardı. Bu konuda yarım saat müşteri hizmetlerindeki bayanla görüşmeme rağmen yardımcı olamadılar.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme