Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Sıfır Olan Firma.

Ali K. |

1 Mart 2016 tarihinde internete giremedim. Bunun üzerine ilgili firmayı aradım. Bana modemin ADSL modem olduğunu VDSL modem almam gerektiğini söylediler kampanya dahilinde ZyXEL marka modem birkaç gün sonra eve geldi. Modemi kurdum fakat internete hala giremiyordum. Bunun üzerine Telekom müşteri temsilcisini aradım arızanın onlardan kaynaklanmadığını modem firmasını aramamam gerektiğini söylediler. Firmayı aradım onlarda modeminiz sağlam hattınızda problem var dedi. Bunun üzerine tekrar Telekom'u aradım 1 saate yakın aynı şeyleri söyleyen müşteri temsilcisi ile görüştüm en kısa zamanda ilgileneceklerini söyledi. Aradan kaç gün geçti ne arayan var ne soran. Reklamlara bu kadar para yatıracaklarına mevcut müşterileri elde tutmaya çalışsınlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme