Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgilendirdi!

Özbek K. |

Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım. 2 sene önce başka bir kampanya ya geçiş yaptığım zaman bana 'taaddüt bittiği an geçiş yapıp yeni döneme geçiş yapılacağını' söylediler. Fakat anında geçiş yapıp hem eski kampanyanın hem de yeni kampanyanın faturasını tek 1 aya yansıttılar. Bu durumdan dolayı interneti kapattırmak istedim. Sonra ikna paketinden yararlandım.

Mayıs ayında 10 kere görüştüm kapattırmak veya yeni tarifeye geçmek için. Uygun bulmadım için 2 Haziran'da aradım 'kapattırmak istiyorum' dedim. 3 Haziran'da aramamı istediler. O zaman '1 hafta içinde kapanacak dediler' ve 'ekstra ücret çıkmayacak' dediler. Bugün aradım 'o 1 hafta içinde ekstra ücret yansıyacak' dediler. Nereden bulaştım artık.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme