31 Ekim 2016

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Çalışanlarının Yanlış Bilgilendirmesi Mağdur Etti.

Direk konuya gireceğim. Taahhüdüm dolmak üzere olduğu için cep telefonum ile müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni bir tarife önerdi kabul ettim. Daha sonra internet hızımın yavaşladığını söylediğimde bana modemi yenilemem gerektiğini söyledi ona da tamam dedim. Bana modemin adresime kargo olacağını ve kargoyla birlikte gelen modem evraklarını imzalamam gerektiğini bildirdi. Bir gün sonra modemin ulaştı gelen evrakları da modem evrakı sanıp okumadım büyük hata yapmışım. Meğerse o sözleşme imiş ve bana fazladan tutar eklemiş haklı bulundum ama imzaladığım için kabul görülmedi. Koskoca firmanın müşteri temsilcisi diye oturttuğu insanlara doğru düzgün bilgilendirme yaptırması gerekir. Kesinlikle büyük haksızlık. Mağazaya gidip gerekli şikayetimi oraya da bildireceğim gerekirse iptal edeceğim ki edemezsem bile 2 sene sonra kesinlikle alışveriş yapmam.

Yağmur 99 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap