Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bilgisiz!

Osman K. |

12.05.2016'da operatöre geçişimin 29.günüydü. Sitede 4 GB plus var ama gelen SMS'te müşteri alımına kapatıldı dedi. Ayrıca her iki kampanyada da ek2 GB yaz 5555'e gönder diyor (ilginç isterseniz bakın) ama paketiniz bu kampanyaya uygun değil diyor. (önceki paketi iptal etmeme rağmen). Neyse 2 GB plus alayım dedim 6 ayrı müşteri temsilcisi yardımcı olamadı. İnanın sitelerini defalarca okudum ben onlardan daha çok bilgi sahibiyim. En son beni yanlış yönlendirdiler ve 19 TL'ye yeniyıl 2 GB aldım. Ardından temsilci ek2 GB yazın 7 TL karşılığında 2 GB Plusa geçeceksiniz dedi. O da ne bu sefer de 26 daha alıp plus paketine geçirdiler. Bizim 19 TL boşuna gitti. (şimdi 2 paketim var) Müşteri hizmet yetkilileri bilgisiz. İnternet sitelerinde yanlış bilgi veriliyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru