Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme!

İrem P. |

Hizmet alan müşterilerinden birinin kendi numarasını yanlış vermesi sebebiyle sürekli olarak fatura bilgileri mesaj olarak bana gelmekteydi. Bende müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu ilettim, söyledikleri kişiye ait numaranın bu olmadığını ve problemin giderilmesini rica ettim. Tamam sistem siliyoruz dedikleri halde ertesi ay ben gene aynı mesajları almaya devam ettim.

Tekrar arayıp söyledim yapacaklarını söylediler. Bir süre mesaj almayınca sonunda kurtulduğumu düşündüm ki kısır döngü yeniden başladı. 6 Şubat'tan beri her ayın 6'sın da aynı mesajı almaktayım. Bu kadar zor bir durum mu bunu çözmek?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme