Türk Telekom Müşteri Güvenliğini Sağlayamıyor.

Durmuş K. |

Avea olarak satın aldığım ve taşıma yapmadığım hattım Türk Telekom'un çekmediği için 20.05.2016 günü ile 01.06.2016 günleri arası hattım çekmemektedir, çekmeye başlaması gereken yerde çekmeyince müşteri hizmetlerini aradım 24.05.2016 günü hattıma 30.000 SMS yapılmış ve aşırı şekilde SMS kullanımından bloke konmuş 2 gün inceleme sonunda ticari işlerde kullanıldığını söylediler.

Dilekçe için Türk Telekom bayisine gittiğimizde hattın yedeğini çıkarttığımızı iddia ettiler ama yedek hattını hiç almadım. Telefonun çekmedi yerde SMS yapıp atmışın ve yedeğini almadığım halde almışım, müşteri güvenliği denen hiçbir şey yok Türk Telekom (Avea' da).

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayeti Takip Edenler