15 Nisan 2013

Türk Telekom Müşteri Desteği Anlayışı!

Türk telekom firmasının 2 yıldır sürekli faturalarımı evime göndermelerini talep etmeme rağmen evime faturalar gönderilmemektedir, faturaların gününü takip edemediğim içinde sürekli ev telefonum görüşmeye kapatılmakta ve her açtıklarında 18 - 20 TL gibi bir civarda bağlama ücreti almaktadırlar, Telefonu internet için bağlatmıştım ve toplam 2 yıldır bu firma altını çizerek söylüyorum ne yazık ki ile Türk telekom un telefon hattını kullanmaktayım. 2 yıl boyunca firma reklamlarının mailini gönderen Türk telekom acaba 2 yıl sonra mail adresime faturamı da gönderir mi?

En kısa zamanda Türk telekom aboneliğimi iptal ettiriyorum.

Gökhan 521 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 28 Aralık 2013

    gerek bile yok!

  • Gökhan 17 Nisan 2013

    Degerli Müsterimiz, Adrese Ulaşmaması ile ilgili talebiniz bize ulasmis olup 1-5635463696 numarasi ile degerlendirmeye alinmistir. Sonucu ile ilgili tercih ettiginiz kanal üzerinden size bilgi verecegiz. TÜRK TELEKOM Mesaj otomatik olarak gönderilmistir, lütfen cevaplamayiniz. Dear Customer, Your Adrese Ulaşmaması request has reached us and is taken in evaluation under the 1-xxxxxxxxxxxxxx. TÜRK TELEKOM Mesaj otomatik olarak gönderilmistir, lütfen cevaplamayiniz. This is an automatically sent message, please do not reply. [REFERANS NO: 1-xxxxxxxxxxx] lutfen-yanitlamayiniz@turktelekom.com.tr Bu mesaj tarafıma gönderilmişti Telefonda ki arkadaş faturalarımıda göndereceğini söyledi ama 2 gün oldu tafuralarımı mail adresimde göremedim.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Gökhan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön