Türk Telekom Mükerrer Ödenen Ücreti İade Etmiyor.

Caner S. |

2016'nın 3. ayından beri ücretlendikleri faturalarda mükerrer çekim yaptıkları halde aylardır yeteneksiz müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Ya bir önceki müşteri temsilcisi şikayetimi göndermeyi unutuyor ya da sistemsel bir hatadan dolayı sorun çözülmüyor ve hala paramın büyük bir kısmının iadesi yapılmadı. Ayrıca da 2016'nın 6. ayında hat devir işlemi yaptım ve bunun ücretlendirmesini hem kredi kartımdan 2 kere çekmişler hem de 3. bir defa da faturama 12 taksit olarak yansıttıklarını fark ettim ve yine bir çok müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde hep başlarından savdılar. Resmen en son görüştüğüm temsilci ise de suratıma kapattı ve resmen parama el koydular ve hala bir sonuç alamadım. Para odaklı çalışan bir kuruluş diyorum her şey paranızı alana kadar ondan sonra bir hizmet yok.

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme