Türk Telekom Mobil Veri Kullanım Ücreti Adı Altında 12 TL Kesilmiş!

Özge T. |

27.08 tarih saat 24.00 itibariyle paketimin kullanım süresi dolacaktı ve 13 TL civarında bakiyem vardı. Akşam saat 9-10 civarı uygulama üzerinden TL yüklemeye çalıştım, fakat olmadı. Gece 00.07 civarında lira yükleme girişimim de tahsilat saatleri dışındasınız uyarısı ile reddedildi.

Sabah uyandığımda 12 TL'nin veri kullanım ücreti adı altında kesildiğini gördüm. Lira yüklememe tahsilat saatleri dışında olduğum için izin vermeyen Türk Telekom, sorumluluk sizindir. Hem de yaklaşık 8 saatte kullanılmayan telefon nasıl 12 TL'lik internet harcamış dökümlerini görmek istiyorum. 5 iş günü içinde hattıma kesilen 12 TL'yi iade etmemeniz durumunda tüketici haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme