Ali Osman Ç. Teşekkür Mesajı

Bugün dönüş yapıp 30 TL mi yüklediler teşekkürler

Türk Telekom Mobil Öğrenci Paketi Sorunu!

Ali Osman Ç. |

2015 Kasım ayında V****'dan Avea'ya yani yeni Türk Telekom'a geçiş yaptım mobil öğrenci paketi kullanıyordum. 28.01.2016 tarihinde tarife paketim biteceğinden 27.01.2016 da 30 TL para yüklemesi yaptım. 29.01.2016 tarihinde sabah uyandığımda bütün yüklediğim paraların çekilip hiç bakiyem kalmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. 28/01/2016 tarihinde daha tarife paketlerim bitmeden İnternet kullanımı parası olarak 12 TL ve sonrasında her byt için 1 TL çekilmiş olarak detaylarının olduğunu söyledim. İlgili talebiniz alındı 48 saat içinde dönüş yapacağız dediler fakat 48 saat geçti halen dönüş yok. 2 gündür hakkım olan paketim tanımlanmış değil ve bu yüzden telefon kullanamıyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Osman Ç.
    03 Şubat
    17:09

    Bugün dönüş yapıp 30 TL mi yüklediler teşekkürler