Türk Telekom Mobil Ödeme Mağduriyeti.

Mustafa S. |

20.03.2016 tarihinde durduk yere otururken ve telefon elimde bile değilken 9230'dan mesaj geldi "Mobil faturanıza yansıtmak istediğiniz Türk Telekom Mobil ödeme başarı ile gerçekleştirilmiştir". Sonra 6662 diye bir yerden mesaj geldi ve aboneliğinin onaylandığını ve haftalık 14 TL kesileceği yazıyordu. Hemen 4441500 aradım durumu aktardım. Bu işlemi benim kendimin yaptığını iddia etti. Nasıl yaptım acaba telefon elimde bile değildi. Sonra internet işlemlerden kontrol ettim ve gerçekten 14 TL yansıtılmış faturama.

Reklamlarda Türk Telekom kendini durmadan övüyor. Peki nasıl oluyor da böyle şeylerden haberdar olamıyor ve müşterilerini mağdur ediyor? Yatırımlarını biraz da müşteri memnuniyetinden yana kullanırsanız daha iyi olur. Resmen bize saf muamelesi yapılıyor ve siz yapmışsınız deniliyor. 14 TL'nin iadesini ve bunların son bulmasını istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme