Türk Telekom Mobil İnternetim Sürekli Askıya Alınıyor...

Naci A. |

Kamu mega tarifesindeki 4 GB internetimin sadece 583 MB'lik kısmını kullanabildim. Nedenide internetimin sürekli askıya alınmasıymış. Ayın11.08.2016 - 03.09.2016 arasında sorun anca çözüldü. ssorun çözen müşteri hizmeti arkadaş bu sorunu 5 dakikada çözdü. Ben onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen genel müdürlüğü aramama rağmen 23 gündür çözemediler. Şu an hattımı T***'e taşıma işlemini başlattım ne hikmetse sorunu Avea 5 dakika içinde çözdü. 23 günlük sürede sürekli benim sorunumu çözmek yerine her aradığımda 100 MB, 250 MB ek paket yollandı. Hatta 1 GB ek paket faturama yansıtıldı. Mağdur olduğum yetmedi bir de ek ücretle karşılaştım ayrıca mecburiyetden operatör değiştiriyorum ve 62.75 TL tahhhüt bedeli ödeyeceğim. Bu konuları defalarca Türk Telekom'a anlatmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve karşımda muhatap bulamadım. Artık çareyi buraya yazmakta buldum. Teşekkür ederim

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme