Türk Telekom Mobil Hattıma Taahhüt Yapılmaması...

Yusuf K. |

Türk Telekom operatör firmasına kayıtlı faturalı mobil hattım üzerine hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay kala faturaya ek 24 ay taahhütle Note 4 telefon aldım. Fakat 6 ay sonra hattımın taahhüdü bitmesinden dolayı faturalarıma kullandığım tarifenin indirimsiz yani taahhütsüz fiyatı yansımaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar taahhütten yararlanmak istediğimi söyledim, ilk önce aynı tarifem üzerinden indirimli olarak yararlanabileceğimi söyledi bende onayladım ardından kontrol ettiğinde faturaya ek taahhütlü telefon aldığımı gördü ve aynı tarifemden tekrar yararlanamayacağı söyledi ekleyerek tekrar kampanyanın mümkün olmadığını söyledi. Bende başka bir tarifeye geçelim o zaman dediğimde bu sefer faturaya ek cihazın taahhüdün bozulacağını 86 TL ödediğim ek ücretin 118 TL'ye çıkacağını belirterek kestirip attı.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar