Türk Telekom Mobil Hat Tarife Değişikliği!

Ahmet E. |

Tarife değişikliği için başvuru yapalı ve müşteri hizmetlerinin işlemi başlatalı 2 gün oldu. 2 gündür tarifemin değiştirilmesini istiyorum ve günde 3 defa 444 1 500'ü arıyorum. Talebiniz alınmış sistemde çalışma olduğundan dolayı tarifeniz tanımlanamıyor. Ama siz bu tarifenizi tanımlayamadığımız süre içerisinde görüşme SMS veya internet kullanırsanız, ekstra kullanım bedeli ödeyeceksiniz diyor.

Bu seferde bana karşılığında aldığı paranın hizmetini vermeden. Kullanmam gereken tarifeyi, sistemlerini düzeltene kadar ekstra kullanım veya limit aşımı olarak ücretlendirecekler. Ne tarifemi değiştiriyorlar, ne de konu için şikayet alıyorlar. Kendi müşteri hizmetlerinde bu konu için şikayet bile kabul etmiyorlar. Şikayetim var! Faturayı 3 gün geç yatırsan hattını kapatırlar, demezler paran yoksa para gönderelim. Aldıkları paranın da hizmet olarak karşılığını vermezler...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği