14 Mayıs 2013

Türk Telekom Migros Kampanyası!

Türk telekomun kazanmakmak sitesine üye olmuştum ve puan biriktirmeye başlamıştım. Biriktirmiş olduğum puanlarımla 50TL yüklü migros money club pro kart aldım kart elime ulaştı pazar günü migrosta yaptığım alışveriş sonrası karttan 50 tl'lik ücret düşmedi. Kasada mağdur edildim Türk Telekom sayesinde. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini aradım olayı anlattım müşteri hizmetleri bana harcadıkça kartıma money yükleneceği şeklinde bilgi verdi. Bende kazanmakmak sitesinde böyle bir bilgi olmadığın söyledim. Bunun üzerine şikayet kaydı aldılar. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Hülya 182 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 21 Mayıs 2013

    Türk Telekomca alınan şikayet kaydım üzerine yapılan aramada tarafıma bu karttan sahip olmak istersem eğer 50 tl. bedeli ile sahip olabileceğimi bunun dışında kartta herhangi bir yükleme olmadığını söylediler. ancak benim sahip olduğum moneyclubcart'tan hiçbir farkı olmayan bu kartı dün gittiğim migrosa yeniden sorduğumda bu karttan almak istiyorum 50 tl. ödeyerek dedim. ancak böyle bir şey olmadığı bunun sadece bazı firmalarca gönderildiği gibi bilgiler aldım. şu an kazanmakmak sayfasında da bu ödül seçeneğini kaldırdılar. Ancak orada yapılan bir yanlış yönlendirme ve vardı ve benim gibi bir çok kişi bunu bu şekilde anladı.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Hülya Senyücel, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön