02 Nisan 2013

Türk Telekom Mesafe Uzaklığı!

Evimize Türk Telekom dan telefon bağlatarak Superonline firmasından internet aldık buraya kadar herşey normaldi, ancak internette kopmalar ve kesilmeler olmaya başlayınca Superonline ile konuyu görüştük nihayetinde tarafımıza; Evimiz ile bağlantı yapılan mesafenin tam 2 600 metre olduğu söylendi ki Antalya merkezde yerleşim yerinde bu mesafenin oldukça uzak olduğu tarafımıza bildirildi konuyu Türk Telekom yetkililerine aktardığımızda ilgilenileceği söylendi ama sonuç yok daha sonra Türk Telekom online işlem merkezine yaptığım başvuruda Ttnet ile görüşmem bildirilmiştir, internet hizmetini Ttnet den almadığımız için mi bu eziyet bize gösteriliyor neredeyse tüm Superonline bundan şikayetçi.

Ali 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Ali Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön