18 Şubat 2013

Türk Telekom Maile Cevap Verilmedi!

Mail adresimden iletmiş olduğum şikayetimle ilgili tarafıma henüz bir cevap gelmedi. Buradan da şikayetimi tekrar hatırlatayım. 11 yıl önce kapattırdığım bir telefon hattından bana borç göndermişsiniz. Bu hattı kapattırmama rağmen hat tam kapatılmamış dediler. bu nasıl oluyor. ben hattımı kapatmanız için müracaat ediyorum. siz tamam diyorsunuz. sonra hattı kapatmıyorsunuz. ve bana 11-12 yıl sonra borç çıkarıyorsunuz. Bunda benim bir hatam ya da ihmalim yok o zaman bana gönderdiğiniz borç benim mi yoksa hattımı kapatmayan sizin mi. Biz mahkemeyle uğraşmıyoruz diye bizi neden mağdur ediyorsunuz?

Mehmet 204 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Mehmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön