Türk Telekom Mağdurum.

Erman Aslı K. |

Bursa Nilüfer Carrefour KOBİ hattı adlı bayiye giderek bu işlemi gerçekleştirebilecekleri bilgisini aldıktan sonra başvurdum, 75 TL ücret ödeyerek yeni bir hatla bayi tarafından uğurlandım, maalesef ki bu işlem 15 gün sonra hattım faturalıda kapanmış olduğu ve faturalıda aktive olması gerektiği bilgisi benim müşteri hizmetlerinin aramam doğrultusunda paylaşıldı. Tekrardan bayiye giderek bu işlemin düzeltilmesi için gittiğimde ücretimin 60 TL'lık kısmını geri aldım, faturalı aktivasyon yapıldığında bu ücretin faturama yansıtılacağını tarafıma bildirerek yeni bir sim kart tarafıma teslim edilerek bayiden uğurlandığım için 5 iş günü sonunda müşteri hizmetlerini arayarak hattımın akıbetini sorduğumda hattımla ilgili bir kayıt ya da bir aktivasyon işleminin gerçekleşmediğini ve yapabilecekleri bir şeyin olmadığı bilgisi tarafıma paylaşılmakta. Hattımı yani numaramı kullanamıyorum, mağdurum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme