Türk Telekom Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum.

Alper D. |

Avea gs mobil 5***** numaralı hattım ve fatura üzerine iPhone 6 aldım. 1 seneden fazla düzenli faturalarımı ödedim Gs mobil müşteri hizmeteri Mart 2016'da hem hattımı hem de telefonumun geri kalan bedelini ödeyerek kapattırmak istedim. İşlemler yapan müşteri temsilcisi Mart ayında toplam ödeyeceğim fatura bedelini o an için 1530 TL civarında olacağını söyledi. Bunun üzerine nisan ve mayıs ayının faturalarını da ödeyerek kapatma işlemi için ödemem gereken bedelin çıkarılmasını bekledim. Nisan aynında hattım kapatıldı onların bedeli de ödedim. Müşteri hizmetlerini arayarak benim ekstra dan ödediğim telefon ücret bedelinin de kapatma işleminde düşeceğini 1300 TL civarına bir ücret çıkacağını bu bedeli ödeyeceğimi söylediler. Kayıtlarda mevcuttur incelenebilir. Fakat ilk fatura bedeli olan 1530 TL çıktı ödediğim fatura bedelleri düşürülmemiş mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme