27 Mayıs 2016

Türk Telekom Mağduriyet ve Haksız Yüksek Ücret Kesintisi!

28.04.2016'da ev internet hattımın yeni adresime nakli talebinde bulundum. Mesaim nedeniyle işlem için cumartesi gününe randevu aldım. Görevli cuma günü beni arayarak bina bağlantısını yaptığını, interneti kullanabileceğimi söyledi. O gün çalışıyor olduğum için görevlinin yanında bağlantıyı test edemedim. Test ettikten sonra Türk Telekom'u arayarak internet bağlantımın sağlanamadığını bildirdim. 15 gün boyunca Türk Telekom'u aradığımda teknik çalışmanın sürdüğü, arızanın giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. 13.05.2016'da sinyal geldi. Bu süre içindeki mağduriyetimden, mobil internet kullanmak zorunda kalışımdan ve işlerimin aksamasından dolayı malum firmadan özür beklemek hayalperestlik olur. Sadece kullanamadığım günler için ücretlendirme yapılmamasını talep ettim. Türk Telekom'un cevabı; arıza bizden kaynaklı değildi, bu yüzden ücreti iade etmeyiz, oldu.

Ahmet 55 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Mart

    2 yıl önceki şikayetim bugün karşıma çıktı. Geçen süre içinde Türk Telekom isimli firma şikayete dair bilgi almak için dahi aramadı. Eee rahatlar demek ki. Altyapı tekelimizde memnun değilsen banane anlayışı hakim anlaşılan. Yazıklar olsun. Ev internetini kapatıp kurtulmuştum bu firmadan. Darısı diğer mağdurların başına.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön