Türk Telekom Mağdur Oldum.

Kenan A. |

Ağustos 2013'de İst.Kadıköy'de bulunan Türk Telekom ofisine gidip adıma kayıtlı telefonumu kapattırmak için gittiğimde benimle ilgilenen görevlinin bana kapatma yerine 6 ay dondurma istediğim zaman tekrar açabilme kolaylığı sağlayacağını 6 ay sonunda otomatik olarak hattın kapanacağını söyleyerek bu şekilde yapmamı tavsiye etti.

Eylül 2014 tarihinde cebe gelen aramada T.Telekom hukuk bürosu olduğu Telekom'a 250 tl ödenmemiş borcum bulunduğunu yasal işlem başlatacaklarını söyleyen bir bayan, bende böyle bir borç olmadığını o hattı kapattığımı ve kullanmadığımı söylediğim halde itirazımı Telekom'a yapmam gerektiğini söyledi, itirazım reddedildi. Bana msj meal ya da tel.ile bilgi verilmedi. Mağdur oldum.

Etiketler :

Personel Abonelik İptal Borç-Adli Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan A.
    27 Eylül
    22:17

    bu şekilde kazanc saglaması hiç yakışık almadı..

  • Kenan A.
    27 Eylül
    22:16

    firmanız bana hiçbirşekilde yardımcı olmamış yapılan haksızlığa göz yummuştur bende size hakkımı helal etmiyorum..

  • 15 Eylül
    15:05

    Sayın Kenan AYDIN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri